- 1. Zarządzanie emocjami klientów - wyzwanie dla świata biznesu
- (Artykuły)
- ... i nieprzyjemne scalać. Reguła 4 - Kreowanie opcji wyboru Z teorii reaktancji bądź oporności psychologicznej J. W. Brehma wynika kolejna praktyczna wskazówka dotycząca profesjonalnej obsługi klienta. ...
- Utworzone: 27 lutego 2008
